Inbound AI

AI sekretorė

Kiekvienas skambutis atsakytas — net kai visi užimti, net 22 val., net šeštadienį. AI asistentas registruoja vizitus, atsako į dažnus klausimus ir atsiunčia jums pokalbio santrauką.

Neatsakytas skambutis yra brangiausias jūsų verslo nuostolis būtent todėl, kad jo niekur nesimato. Jis nepatenka į ataskaitą, nesuformuoja užklausos ir nepalieka pėdsako — tiesiog kažkas paskambino, neišgirdo atsakymo ir po dviejų minučių jau kalbasi su konkurentu. Vidutinis Lietuvos smulkusis verslas praleidžia nuo penktadalio iki trečdalio skambučių, o didžiausia dalis jų nukrenta piko valandomis, kai visi dirba. AI sekretorė šitą uždaro visiškai: ji atsiliepia nuo pirmojo signalo, gali kalbėti su keliais skambinančiaisiais vienu metu ir niekada nepasako „palaukite“. Ji nepakeičia jūsų administratorės — ji pašalina eilę, kad administratorė galėtų dirbti su žmogumi, kuris stovi priešais.

Problema

Kas stringa šiandien

01

20–35 % skambučių lieka neatsakyta

Ir tai vidurkis, o ne blogiausias atvejis. Piko valandomis dalis pakyla iki pusės — kaip tik tada, kai skambina daugiausia žmonių.

02

Po 17 val. telefonas tyli

Bet klientai laisvi būtent vakare. Vakariniai ir savaitgalio skambučiai dažnai yra karščiausi — žmogus turi problemą dabar.

03

Administratorė negali būti dviejose vietose

Kai ji aptarnauja žmogų prie langelio, telefonas skamba tuščiai. Kai atsiliepia — laukia gyvas klientas.

04

Vienas praleistas skambutis kainuoja daugiau nei mėnesio prenumerata

Klinikoje tai 45–180 €, servise 80–450 €, advokatų kontoroje — tūkstančiai. Užtenka kelių per mėnesį.

Kaip veikia

Nuo starto iki rezultato

01

Numerio nukreipimas

Jūsų numeris nukreipiamas į AI liniją — arba visada, arba tik tada, kai niekas neatsiliepia per 15 sekundžių. Numerio keisti nereikia.

02

Scenarijus ir žinių bazė

Surašome dažniausius klausimus, darbo laiką, kainas, paslaugas. AI atsako tik tai, ką leidžiate — neimprovizuoja.

03

Kalendoriaus integracija

AI mato laisvus laikus ir registruoja vizitą tiesiai į jūsų sistemą arba Google kalendorių.

04

Santrauka po kiekvieno pokalbio

Į el. paštą arba jūsų sistemą: kas skambino, ko norėjo, kas nuspręsta, plius pokalbio įrašas.

Ką gaunate

Konkretūs dalykai

01

Atsiliepia per 1 sekundę

Visada. Ir keliems skambinantiesiems vienu metu — užimtos linijos nebelieka.

02

Registruoja į kalendorių

Ne tik priima žinutę, bet ir pasiūlo konkretų laisvą laiką bei jį užfiksuoja.

03

Priminimai apie vizitą

Skambutis ar SMS likus parai — neatvykimų rodiklis paprastai sumažėja maždaug perpus.

04

Perduoda žmogui, kai reikia

Skubūs ar netipiniai atvejai nukreipiami į gyvą liniją pagal jūsų nustatytas taisykles.

05

Kalba lietuviškai, rusiškai, angliškai

Kalba parenkama automatiškai pagal tai, kaip prabyla skambinantysis.

06

Nereikia keisti telefono numerio

Veikia su esamu numeriu ir esama telefonija — įdiegimas užtrunka kelias dienas.

DUK

Dažni klausimai apie AI sekretorę

Ar klientai nesupyks, kad atsiliepia ne žmogus?
Palyginimas turi būti sąžiningas: alternatyva nėra gyvas žmogus, alternatyva yra niekas. Praktikoje žmonės pyksta ne dėl automatikos, o dėl to, kad nepavyksta prisiskambinti arba tenka laukti eilėje.
Ar galima įjungti tik po darbo valandų?
Taip. Dažniausias scenarijus — AI atsiliepia tik tada, kai niekas nepakelia per 15 sekundžių, arba tik vakarais ir savaitgaliais. Tai pigiausias būdas pradėti.
Su kokiomis sistemomis jungiatės?
Su bet kuria, turinčia API arba Google Calendar sinchronizaciją. Jei sistema uždara, AI rašo į atskirą kalendorių ir siunčia pranešimą jūsų administratorei.
Ar pokalbiai įrašomi ir ar tai teisėta?
Įrašomi, o pokalbio pradžioje apie tai pranešama — būtent to reikalauja BDAR. Įrašai saugomi ES, prieinami tik jums, saugojimo terminą nustatote patys.
Kas nutinka, jei AI nesupranta klausimo?
Po dviejų nepavykusių bandymų pokalbis perduodamas žmogui arba užfiksuojamas atgalinio skambučio prašymas. Agentas niekada nesugalvoja atsakymo.

Pradėkime pokalbį.

Papasakokite, ką parduodate ir kam. Per 24 val. atsiųsime konkretų planą su skaičiais — be įpareigojimų.

Gauti pasiūlymą →
Kontaktai

Jūsų kalendorius laukia

Atsakome: per 24 val. su konkrečiu planu
Konsultacija: nemokama, be įpareigojimų
Telefonas: +370 625 01445
Apie jūsų verslą
Kam parduodate?
Ko norite pasiekti
Kuriose rinkose norite skambinti?
Galite žymėti kelias. Skambiname 16 kalbų — lietuvių, anglų ir rusų veikia produkcijoje.
Ar turite kontaktų bazę?
Kontaktai

Atsakome per 24 val. darbo dienomis. Jokių automatinių naujienlaiškių.
Gauti pasiūlymą