Šaltieji skambučiai didmeninės prekybos įmonėms
Didmenoje pelnas slypi kartotiniuose užsakymuose. Skambiname naujiems pirkėjams ir atgaiviname klientus, nustojusius užsakinėti prieš pusmetį.
Didmeninėje prekyboje egzistuoja dvi klientų grupės, ir abi apleistos. Pirma — nauji pirkėjai: parduotuvės, restoranai, servisai ar salonai, kurie perka iš konkurento tik todėl, kad jūs jiems niekada nepaskambinote. Antra, ir dažnai vertingesnė — miegantys klientai: įmonės, kurios pirko reguliariai, o paskui tyliai dingo. Niekas jų nepasigenda, nes nė vienas rodiklis to nerodo — apyvarta bendrai auga, o kiekvienas atskirai iškritęs klientas lieka nepastebėtas. Praktiškai kiekviena didmenos įmonė turi šimtus tokių kontaktų savo sistemoje. Jų apskambinimas yra pigiausias pardavimo veiksmas apskritai: klientas jus pažįsta, kainas žino, o dažniausia dingimo priežastis pasirodo esanti buitinė — pasikeitė pirkėjas arba kažkada vėlavo viena siunta.
Ką reikia žinoti apie šią rinką
Vidutinis kartotinis užsakymas
400–4 500 €
Miegančių klientų dalis bazėje
25–40 %
Atgaivinimo konversija
18–30 %
Sprendimą priima
Pirkimų vadybininkas, parduotuvės vadovas
Su kuo susiduria didmeninės prekybos įmonės
Klientai dingsta nepastebimai
Bendra apyvarta auga, todėl iškritęs pirkėjas nesimato jokioje ataskaitoje. Po metų paaiškėja, kad jų dingo dešimtys.
Vadybininkai aptarnauja, o ne parduoda
Jie priima užsakymus iš tų, kurie skambina patys. Tiems, kurie neskambina, nepaskambina niekas.
Nauji pirkėjai perka iš konkurento be priežasties
Dažniausiai ne dėl kainos ar kokybės, o todėl, kad konkurentas kažkada paskambino pirmas.
Bazėje guli šimtai nepanaudotų kontaktų
Sistemoje yra visi kada nors pirkę klientai. Tai pigiausias pardavimo šaltinis, kuriuo niekas nesinaudoja.
Kaip skamba pirmos dešimt sekundžių
„Laba diena, skambinu iš tiekėjo, iš kurio anksčiau užsakinėdavote. Pastebėjome, kad jau kurį laiką užsakymų nebuvo, ir norėjau paklausti — ar kažkas buvo ne taip, ar tiesiog pasikeitė poreikis?“
Tikslus atidarymas rašomas kartu su jumis — čia pateiktas pavyzdys, rodantis principą: konkretumas vietoje bendrų frazių ir klausimas, į kurį lengva atsakyti.
Ką atsakome, kai sako „ne“
„Radome pigesnį tiekėją.“
Neginčijame kainos. Klausiame apie pristatymo terminus ir prekių prieinamumą — dažniausiai būtent ten pigesnis tiekėjas nusileidžia, ir tai tampa grįžimo pagrindu.
„Užsakome pagal poreikį.“
Tada svarbiausia ne parduoti, o būti prisimintam. Susitariame dėl priminimo tuo dažnumu, kuriuo klientas realiai užsako, ir skambiname būtent prieš tą momentą.
Klausimai apie didmeninę prekybą
Ar galite dirbti su mūsų klientų baze?
Ar AI gali priimti kartotinį užsakymą?
Kaip randate naujus pirkėjus?
Kiek kainuoja bazės atgaivinimas?
Panašūs atvejai
AI skambučiai elektroninėms parduotuvėms
AI paskambina po apleisto krepšelio, patvirtina užsakymus ir suranda B2B pirkėjus. Automatiškai, lietuviškai, be papildomų darbuotojų.
Skaityti → LogistikaŠaltieji skambučiai logistikos įmonėms
Ieškote naujų siuntėjų ir stabilių maršrutų? Skambiname gamintojams ir didmenininkams, kvalifikuojame krovinių srautus ir organizuojame susitikimus.
Skaityti → GamybaŠaltieji skambučiai gamybos įmonėms
Metalo, baldų, plastiko ir pakuočių gamintojams. Skambiname pirkimų vadovams, kvalifikuojame gamybos poreikį ir organizuojame susitikimus dėl bandomojo užsakymo.
Skaityti →Dirbate su didmeninės prekybos įmonių?
Per 24 val. atsiųsime konkretų planą būtent šiam sektoriui: apimtį, kainą ir prognozuojamą susitikimų skaičių.
Gauti pasiūlymą →